客流量是衡量一個商業(yè)體的經(jīng)濟(jì)價值的一個很直觀的因素，將客流量盡可能的轉(zhuǎn)化成實(shí)際消費(fèi)客戶是所有經(jīng)營者工作的重心，因此，做好客流統(tǒng)計和客流分析，借助于科學(xué)的手段了解客流規(guī)律是當(dāng)前很多商家的選擇?？土鹘y(tǒng)計分析在國外已經(jīng)流行很多年，但目前國內(nèi)的大多數(shù)商場以及各個行業(yè)的經(jīng)營者都還沒有開始使用有效的客流統(tǒng)計系統(tǒng)，這樣無形之中讓我們失去了很多潛在的意向客戶，以及很難在工作中制定出更合理更高效的管理策略。包括店員的排班工作，商場的活動推廣工作以及安保工作等，都不能順應(yīng)客流量的變化做出更加靈活合理的安排。當(dāng)前有一些商場有已經(jīng)開始意識到做好客流統(tǒng)計和客流分析對于銷售業(yè)的重要性，但由于對客流產(chǎn)品的不了解很難選擇到一些適合商場特點(diǎn)的客流統(tǒng)計設(shè)備，一些購物中心選擇的客流統(tǒng)計設(shè)備，除了人數(shù)統(tǒng)計的準(zhǔn)確不高，安裝繁瑣外，其報表也很簡單，并不能很好的達(dá)到客流統(tǒng)計的實(shí)際效果。

針對商場的環(huán)境特點(diǎn)以及客流特征，安吉升自主研發(fā)的客流統(tǒng)計攝像機(jī)AJS-E60，無論從前端攝像機(jī)的外觀安裝，還是客流統(tǒng)計系統(tǒng)的后端報表系統(tǒng)都是做到了盡善盡美，在客流統(tǒng)計準(zhǔn)確率高達(dá)98%的基礎(chǔ)上，攝像機(jī)的外觀隱蔽美觀，安裝簡單，且能針對商場的顧客特點(diǎn)準(zhǔn)確的過濾掉顧客的小推車，背包，手提袋等干擾物，并且能夠精準(zhǔn)的識別佩戴各種帽型帽子以及特殊發(fā)型的顧客。

商場客流統(tǒng)計攝像機(jī)的系統(tǒng)架構(gòu)圖如下：

在商場各個出入口、電梯、地下停車場等主要區(qū)域安裝客流統(tǒng)計攝像機(jī)，實(shí)時采集客流進(jìn)出畫面，并分析計算上傳至后端服務(wù)器。管理者可實(shí)時查看當(dāng)前顧客數(shù)量，根據(jù)客流的變化特點(diǎn)制定相應(yīng)的營銷方案，以及提前安排好安保工作。

客流統(tǒng)計報表系統(tǒng)部分內(nèi)容如下：

商場客流統(tǒng)計和客流分析的重要意義：

1.根據(jù)商場客流的變化規(guī)律，提前做好商場的安保工作，根據(jù)客流量的多少安排合理的保安以及保潔人數(shù)，在客流量較大的時段，保證顧客的安全的同時讓顧客有個干凈舒適的購物環(huán)境；

2.通過客流計算分析數(shù)據(jù)，結(jié)合顧客當(dāng)前的消費(fèi)特點(diǎn)，合理的安排促銷活動時間，促銷活動是在短時間內(nèi)獲得顧客和促進(jìn)銷售最有用的方式。促銷推廣不僅可以吸引顧客進(jìn)入商場，促進(jìn)成交，同時也能為商場發(fā)展忠實(shí)顧客；同時，促銷活動也可以在一定程度上打擊競爭對手。

3.結(jié)合客流統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，合理規(guī)劃客戶的行走路線，掌握顧客在購物過程中的一些特點(diǎn)，如在商場的某些樓層，某些區(qū)域分布的特點(diǎn)。多少顧客是有意識地選擇購物線路，多少顧客是隨機(jī)的選擇購物線路等問題都可以為商場產(chǎn)品的合理布局成列提供數(shù)據(jù)支撐。

4.此外，營造舒適的燈光氛圍照明環(huán)境是商場購物環(huán)境的重要因素之一。從顧客進(jìn)入商場開始，等光的氛圍就能立即讓他感受到商場的水平以及產(chǎn)品定位。借助一些燈光效果吸引顧客也是商場提升自身競爭力的一種手段之一。

5.通過比較客流數(shù)據(jù)以及歷史銷售情況，可以有效分析產(chǎn)品類型和各種處理策略對流量和銷售的影響，從而更好地做出決策，提高銷售。提供熱情周到的服務(wù)

商場購物中心的發(fā)展已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的銷售模式所能支撐的了，客戶對服務(wù)水平的要求以及購物環(huán)境的要求也在不斷的提高。購物中心的服務(wù)以及購物環(huán)境在很大程度上影響了顧客對商店的滿意度，從而影響了他們對商場的選擇。