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　　安吉升客流監(jiān)控設(shè)備叫什么?進(jìn)行客流分析有什么意義?今天安吉升客流系統(tǒng)攝像機(jī)廠家小編就給大家一一解答分享。

　　客流統(tǒng)計(jì)，對(duì)于零售業(yè)的意義非同尋常，門店銷售額=客流量×成交率×客單價(jià)，可以這么說(shuō)，門店客流統(tǒng)計(jì)直接和門店業(yè)績(jī)掛鉤，是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，很多門店都用上了客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。

　　客流統(tǒng)計(jì)的概述

　　比如商業(yè)場(chǎng)景，可利用商鋪的位置信息，分析消費(fèi)者的進(jìn)店率、駐留率，以及挖掘出商鋪的關(guān)聯(lián)關(guān)系，提供的客流量分析數(shù)據(jù)，可為商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)決策提供重要的數(shù)據(jù)支撐、甚至盈利變現(xiàn)。

　　比如景區(qū)場(chǎng)景，可根據(jù)客流情況，分析客流的變化規(guī)律，分析各個(gè)景點(diǎn)的受歡迎程度，了解游客的行程路線，可為景區(qū)的后期運(yùn)維建設(shè)提供數(shù)據(jù)支撐。

　　通過(guò)對(duì)客流監(jiān)控可為各類場(chǎng)所運(yùn)營(yíng)方提供人流量峰值、累計(jì)人數(shù)、人流量區(qū)域分布熱圖等基礎(chǔ)信息，還提供了進(jìn)入某個(gè)區(qū)域的概率(比如商場(chǎng)進(jìn)店率)、駐留率等分析信息，同時(shí)通過(guò)圖表的形式呈現(xiàn)出某個(gè)區(qū)域(比如某個(gè)景點(diǎn))的人流量情況、以及整個(gè)場(chǎng)所的人流量變化的走勢(shì)圖。

　　客流統(tǒng)計(jì)的方式

　　目前來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)比較流行的一般有三種客流統(tǒng)計(jì)的方式，分別是紅外線客流統(tǒng)計(jì)、WiFi探針客流統(tǒng)計(jì)、視頻客流統(tǒng)計(jì)。

　　1. 紅外線客流統(tǒng)計(jì)

　　紅外線客流統(tǒng)計(jì)技術(shù)是依據(jù)人體的經(jīng)過(guò)阻斷紅外線之間的對(duì)射進(jìn)行客流量的統(tǒng)計(jì)，其統(tǒng)計(jì)客流數(shù)量方便，比如在電梯門上，一般都會(huì)采用這種方式，來(lái)判別是否要關(guān)閉電梯門。

　　優(yōu)點(diǎn)：數(shù)據(jù)傳輸量小，成本較低，安裝方便，對(duì)于光線要求不高。

　　缺點(diǎn)：對(duì)于比較寬的門口，多人同時(shí)經(jīng)過(guò)的時(shí)候容易產(chǎn)生漏數(shù)現(xiàn)象。

　　適用場(chǎng)合：多用在一些簡(jiǎn)單的人數(shù)統(tǒng)計(jì)的門口，可以實(shí)現(xiàn)累計(jì)經(jīng)過(guò)人數(shù)的統(tǒng)計(jì)，但是不能區(qū)分是出還是入，也即不能進(jìn)行雙向客流統(tǒng)計(jì)，只能是經(jīng)過(guò)一次記一次數(shù)。

　　還有一個(gè)用處，是可以替代紅外感應(yīng)或者視頻監(jiān)控，來(lái)發(fā)送來(lái)客自動(dòng)開門的指令，當(dāng)紅外線被遮擋后，系統(tǒng)默認(rèn)門前有來(lái)客，電動(dòng)門自動(dòng)開啟，相對(duì)成本較低。

　　2. WiFi探針客流統(tǒng)計(jì)

　　這個(gè)技術(shù)吧，是不是不道德，咱也不敢說(shuō)，咱也不敢問(wèn)。

　　反正就是通過(guò)采取智能手機(jī)mac地址進(jìn)行人數(shù)統(tǒng)計(jì)，可以根據(jù)手機(jī)對(duì)店內(nèi)的消費(fèi)者的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，且根據(jù)手機(jī)的IP進(jìn)行消費(fèi)者在店內(nèi)行動(dòng)軌跡的追蹤以及判斷新老顧客。然后呢，有的探針技術(shù)會(huì)獲取更多的信息，比如個(gè)人的一些隱私信息，然后五毛錢的價(jià)格倒賣給別人…..

　　有人該說(shuō)了，我不連接他的WiFi唄，看他怎么收集我的信息。其實(shí)不然，只要你開著WiFi，無(wú)論是否連接，都能收集到你的手機(jī)信息。其實(shí)，我們已經(jīng)習(xí)慣了回家自動(dòng)連接WiFi，應(yīng)該很少主動(dòng)去關(guān)閉WiFi吧。所以呢，大家還是慎重一些，慎連吧…..扯回正題。

　　優(yōu)點(diǎn)：相對(duì)成本不高，只需要WiFi覆蓋即可，不受區(qū)域的限制。

　　缺點(diǎn)：存在一個(gè)人帶多個(gè)手機(jī)或者關(guān)機(jī)等因素的影響，當(dāng)然還有我這樣的，手機(jī)關(guān)閉無(wú)線信號(hào)的(哈哈哈)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確。

　　適用場(chǎng)合：目前來(lái)說(shuō)，很多商場(chǎng)、店鋪都會(huì)采用這種方式進(jìn)行客流統(tǒng)計(jì)，因?yàn)槌杀鞠鄬?duì)不高，且人流量比較大，當(dāng)然也會(huì)弊端就是，客流信息是不夠精確的。

　　3. 視頻客流統(tǒng)計(jì)

　　視頻客流統(tǒng)計(jì)肯定首先是需要安裝攝像頭的，然后后臺(tái)依據(jù)數(shù)人頭來(lái)計(jì)算，其精度較高，還可以根據(jù)圖像進(jìn)行消費(fèi)者在店內(nèi)行動(dòng)軌跡的追蹤。

　　優(yōu)點(diǎn)：數(shù)據(jù)精確，同時(shí)可以和人臉識(shí)別系統(tǒng)相結(jié)合，進(jìn)行CRM管理。

　　缺點(diǎn)：算法較復(fù)雜，數(shù)據(jù)傳輸任務(wù)較重，成本較高，需要毛爺爺，且受光線的影響較大。

　　適用場(chǎng)合：面向中高檔消費(fèi)群體的精品類商鋪，客流量小，但對(duì)數(shù)據(jù)要求精準(zhǔn)，可選用視頻客流統(tǒng)計(jì)方案，精準(zhǔn)定位消費(fèi)者，方便CRM管理，增加經(jīng)營(yíng)效益。

　　客流統(tǒng)計(jì)方式的選擇

　　那么，如何要選擇合適的客流統(tǒng)計(jì)方式呢?

　　這個(gè)只能說(shuō)，在不同的情況下，有不同的需求，根據(jù)不同的應(yīng)用場(chǎng)景，舉例來(lái)說(shuō)：

　　1. 針對(duì)智慧景區(qū)

　　如果景區(qū)內(nèi)已經(jīng)有一套人臉識(shí)別裝置了，那么配合視頻客流統(tǒng)計(jì)，會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。整個(gè)景區(qū)內(nèi)通過(guò)圖像識(shí)別技術(shù)，將游客在景區(qū)內(nèi)的所有情況都收錄下來(lái)，比如，游客什么時(shí)間入園的、去了哪些景點(diǎn)、在各個(gè)景點(diǎn)呆了多久、進(jìn)行了哪些消費(fèi)、什么時(shí)候出園的等等信息，都可以分析統(tǒng)計(jì)出來(lái)，對(duì)景區(qū)的后期運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)是有很大益處的。

　　如果景區(qū)財(cái)務(wù)投入有限或者對(duì)客流精度要求沒(méi)有那么高的話，采用WiFi探針技術(shù)就更合適了，只需要在景區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)WiFi覆蓋，然后對(duì)客流信息進(jìn)行監(jiān)控。

　　當(dāng)然，要是只關(guān)注來(lái)了多少游客，只需要在景區(qū)門口搞個(gè)紅外線閘門即可。

　　2. 針對(duì)大型商鋪、購(gòu)物中心

　　目標(biāo)客戶群偏向于年輕時(shí)尚群體的商家，WIFI客流統(tǒng)計(jì)方案為首選，可以統(tǒng)計(jì)WIFI覆蓋范圍的人流數(shù)量、停留時(shí)長(zhǎng)、新老訪客、移動(dòng)軌跡等信息，并能結(jié)合門店CRM系統(tǒng)，對(duì)訪客行為趨勢(shì)、門店熱門位置、整體人流量趨勢(shì)等進(jìn)行分析。

　　客流統(tǒng)計(jì)的意義

　　通過(guò)客流數(shù)據(jù)可以分析不同人群駐留店面的時(shí)長(zhǎng)是多少、哪些區(qū)域比較吸引人、什么產(chǎn)品最受關(guān)注、不同人群關(guān)注的產(chǎn)品是什么等等。

　　通過(guò)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果優(yōu)化店鋪管理，找出最適合店鋪的經(jīng)營(yíng)模式、消費(fèi)者最關(guān)注的廣告、轉(zhuǎn)化率最高的產(chǎn)品，根據(jù)客戶逛店路徑分析熱點(diǎn)區(qū)域，調(diào)整主打產(chǎn)品陳列引起客戶關(guān)注度，改善店員服務(wù)過(guò)程中存在的不足，從宏觀到細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，達(dá)到店鋪的利益最大化。

　　客流統(tǒng)計(jì)分析，能夠?yàn)榱闶蹣I(yè)運(yùn)維管理、人員服務(wù)提供準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)支撐。

　　最后想說(shuō)的是，產(chǎn)品經(jīng)理不單單是所謂的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品經(jīng)理，也大有可為，畢竟工業(yè)才是強(qiáng)國(guó)之本。

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